Chez nous, toutes les livraisons sont gratuites. Dès que nous avons reçu votre paiement, nous transmettons la commande à nos partenaires logistiques et au plus tard dans les 5 jours (lu-ve), vous recevez votre commande. tous vos nouveaux meubles ofinto sont chez vous.

Les chaises de bureau sont expédiées par le service de colis express DPD Comfort. Les chaises expédiées vous parviennent en général dans les 48 heures suivant votre commande (du lundi au vendredi). Pour garantir que les chaises arrivent chez vous en toute sécurité, la remise se fait contre signature. Mais vous avez le contrôle: grâce au numéro de suivi que vous recevez par e-mail avec la confirmation d'expédition, vous avez la possibilité de suivre l'envoi et d'adapter la date de livraison et la remise.

Nous livrons les tables de bureau et les commandes mixtes par transporteur. Notre partenaire d'expédition vous appelle dans les 48 heures (lu-ve) suivant la transmission de l'envoi afin de convenir avec vous d'une date de livraison. Votre commande sera livrée dans les 5 jours (lu-sam). En option, vous pouvez demander à notre partenaire logistique de porter votre livraison jusqu'au lieu d'utilisation ou même de la monter directement pour vous et d'emporter l'emballage.

Nous voulons que chaque cliente et chaque client soit satisfait à 100% de nos produits. C'est pourquoi nous vous laissons tester votre produit ofinto pendant 30 jours - directement chez vous.

Vous n'êtes pas satisfait à 100 % de notre produit ? Trouvons ensemble une solution :

Étape 1 : Veuillez tout d'abord vous adresser par e-mail pour obtenir un conseil ergonomique gratuit. Il peut s'écouler jusqu'à un mois avant que vous ne vous habituiez à votre nouvelle position de travail. Nous vous aiderons volontiers à trouver les réglages ergonomiques optimaux pour vos produits ofinto.

Etape 2 : Si vous souhaitez tout de même renvoyer nos produits, vous pouvez saisir un retour dans votre profil d'utilisateur lors de l'aperçu de votre commande. Les produits ofinto neufs peuvent être retournés dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement. ofinto prend alors en charge les frais de retour.

Veuillez noter que pour un retour gratuit, l'emballage d'origine doit être présent. Si vous envisagez un retour, nous vous recommandons, même dans le cas d'une livraison incluant le montage, de ne pas faire éliminer les matériaux d'emballage par notre équipe de montage.

Pour de plus amples informations, nous vous renvoyons volontiers à nos Conditions générales de vente (CGV) (points 6 et 7).

Chez ofinto, nous misons sur des produits de haute qualité, construits pour durer. Nos produits sont fabriqués selon les normes les plus strictes et avec les meilleurs matériaux. Néanmoins, il peut toujours arriver quelque chose. C'est pourquoi nous proposons une garantie volontaire de 5 ans, qui va au-delà de la durée minimale légale.

Vous pouvez facilement saisir les cas de garantie dans votre profil d'utilisateur, dans l'aperçu des commandes. L'équipe ofinto vous contactera dans les plus brefs délais.

Pour de plus amples informations, nous vous renvoyons volontiers à nos Conditions générales de vente (CGV).